{"id":20615,"date":"2017-02-24T19:00:44","date_gmt":"2017-02-24T19:00:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fmabogados.com\/tenerife\/?p=20615"},"modified":"2019-10-15T16:49:44","modified_gmt":"2019-10-15T16:49:44","slug":"la-compania-seguros-no-entrega-peritaje-al-asegurado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fmabogados.com\/tenerife\/la-compania-seguros-no-entrega-peritaje-al-asegurado\/","title":{"rendered":"La compa\u00f1\u00eda de seguros no entrega el peritaje al asegurado"},"content":{"rendered":"\t\t
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Mi seguro no me da mi peritaje, \u00bfqu\u00e9 hago?<\/h2>

Sea directamente al cliente o a su abogado, empiezan a abundar los casos en que la compa\u00f1\u00eda de seguros no entrega el peritaje al asegurado \u00bfqu\u00e9 cabe hacer?<\/span><\/h4>

\"La<\/p>

Ya no se pueden considerar una anomal\u00eda los casos en que la compa\u00f1\u00eda de seguros no entrega el peritaje del veh\u00edculo al asegurado. De hecho, pareciera que se han puesto de acuerdo todas las aseguradoras al respecto, porque lo que antes era un acto de casi obligada colaboraci\u00f3n se ha convertido hoy en d\u00eda en algo excepcional.<\/p>

Para centrar la cuesti\u00f3n les expongo el \u00faltimo caso al que hemos asistido en FM Abogados. Una cliente asegurada en Allianz tiene un accidente en el que resulta con da\u00f1os materiales y lesiones nos encarga la reclamaci\u00f3n de indemnizaci\u00f3n por estas \u00faltimas. Siguiendo el protocolo que utilizamos desde que empezamos a tener problemas con Axa<\/a>, no enviamos la designa hasta que la clienta no est\u00e1 dada de alta en rehabilitaci\u00f3n, a fin de evitar que el hecho de designar un abogado privado se traduzca en que \u00e9sta le sea suspendida. La sorpresa viene cuando al remitir la designa nos llama la clienta diciendo que Allianz se niega a reclamarle los da\u00f1os del coche por intervenir un letrado privado. Pese a que en la designa queda claro que s\u00f3lo nos designa para la reclamaci\u00f3n de lesiones, alega la compa\u00f1\u00eda que al intervenir m\u00e1s de dos veh\u00edculos no aplican convenio, por lo que nos ocupemos nosotros. Finalmente y para no dejar a la clienta colgada decidimos asumir la reclamaci\u00f3n de los da\u00f1os materiales, para lo cual solicitamos a Allianz que nos remita el informe pericial que su perito hizo respecto del coche de nuestra com\u00fan cliente a los efectos de que la aseguradora contraria nos pague la cantidad pactada con el taller, petici\u00f3n ante la cual nos topamos con que la compa\u00f1\u00eda de seguros no entrega el peritaje del veh\u00edculo ni a su asegurada ni a los abogados de la misma.<\/p>

La excusa para no entregarlo, en este caso y en los precedentes del mismo tipo, es que al hacerlo se vulnerar\u00eda la ley de protecci\u00f3n de datos, lo cual a nadie se le escapar\u00e1 que es una solemne tonter\u00eda, por cuanto el documento en s\u00ed es una valoraci\u00f3n de los da\u00f1os efectuados al veh\u00edculo del propio solicitante, por lo que entregarle el mismo no puede ser m\u00e1s irregular que hacerle entrega a un enfermo de su informe de urgencias.<\/p>

El problema que subyace aqu\u00ed, una vez m\u00e1s, es el de exterminar a los abogados privados, que nos hemos ido convirtiendo en el \u00fanico cuerpo extra\u00f1o que impide a las aseguradoras atrapar a los accidentados en su c\u00edrculo (centros de rehabilitaci\u00f3n afectos, peritos m\u00e9dicos de las aseguradoras, convenios entre compa\u00f1\u00edas, etc), a\u00fan a riesgo de dejar en la indefensi\u00f3n a su cliente.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 se puede hacer si la compa\u00f1\u00eda de seguros no entrega el peritaje al asegurado?<\/span><\/h3>

En principio tenemos dos opciones, y como a priori es dif\u00edcil saber cu\u00e1l de las dos solucionar\u00e1 el problema antes recomiendo utilizarlas a la vez.<\/p>

Por un lado, si la compa\u00f1\u00eda de seguros no entrega el peritaje al asegurado, lo que procede es reclamar frente a la misma, ya que como clientes tenemos derecho a una copia del informe de valoraci\u00f3n de nuestro veh\u00edculo. En ese sentido, todas las aseguradoas cuentan con un departamento llamado \u00abDefensor del asegurado\u00bb, que suele tener una direcci\u00f3n postal y un correo electr\u00f3nico. El primer paso es remitir una queja a dicho defensor, exponiendo el problema y solicitando el peritaje. Lo m\u00e1s normal es que el defensor, que sabe qui\u00e9n le paga, se alinee con la aseguradora (suelen tener un plazo m\u00e1ximo de dos meses para contestar). Con esa negativa podemos elevar la queja a la Direcci\u00f3n General de Seguros tal como explicamos en su momento<\/a>. En la mayor\u00eda de casos conseguiremos que nos acaben entregando el informe.<\/p>

Pero por si acaso el plan A sale mal, y en cualquier caso porque \u00e9ste suele implicar una demora de tiempo considerable, paralelamente seria bueno contactar directamente con la compa\u00f1\u00eda de seguros del culpable del accidente y pedirles que pase uno de sus peritos para valorar el coche. Como en \u00faltima instancia el seguro contrario sabe que le tocar\u00e1 pagar el veh\u00edculo, y que hasta que no lo haga no se aceptar\u00e1 oferta alguna por las lesiones, suelen acceder sin mayor problema.<\/p>

En el caso del ejemplo -lo que demuestra hasta qu\u00e9 punto queda patente la mala fe de All\u00edanz- la compa\u00f1\u00eda contraria (esto me lo ha dicho un pajarito) lo que hizo fue llamar al tramitador que nos neg\u00f3 el peritaje para pedirle una copia del mismo y evitar gastarse el dinero en un informe nuevo. En menos de un cuarto de hora estaba en la bandeja de entrada de la otra aseguradora.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00bfHas sufrido un accidente de tr\u00e1fico en Canarias?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Conf\u00eda en FM Abogados. Mayor indemnizaci\u00f3n. Perito propio. Cobramos cuando cobras.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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